• Localização: Térreo do Prédio da Portaria Atendimento pode ser realizado pessoalmente, das 8h às 17h, ou por e-mail: ouvidoria@emilioribas.sp.gov.br.

​

• Canal de comunicação do usuário com a Instituição, garantindo o direito do cidadão.

• Recebe sugestões, elogios, denúncias, solicitações e reclamações.

• Acompanha o andamento e desenvolvimento das manifestações, dando retorno ao usuário das providências tomadas.